Política de reembolso

Politica de reembolso

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Devoluções
Nossa política é manter o mais alto nível de qualidade artesanal. Como tal, pedimos que todos os reembolsos sejam solicitados dentro de 30 dias devido à natureza dos nossos produtos. Como a maioria de nossos produtos não pode ser reutilizada, enviaremos substituir o produto para qualquer item que não atenda ao nosso padrão de qualidade.

Assim que nossos clientes receberem os produtos de reposição, pedimos que você envie todos os produtos não utilizados com o envelope de postagem paga para teste.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em wdminterjr@gmail.com.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Caso precise trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para wdminterjr@gmail.com e envie seu item para: 1717 Loves Creek Road Knoxville Tennessee US 37924.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente ao ser comprado, ou se o presenteador mandou o pedido para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Remessa
Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para: 1717 Loves Creek Road Knoxville Tennessee (EUA) 37924

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o seu produto devolvido.

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